ضمان B-hyve وأدلته ودعمه

تحمل أجهزة B-hyve ضمانًا لمدة عامين عند شرائها من موزع معتمد. الأدلة موجودة في مكتبة أدلة Orbit، منظمة حسب رقم الطراز، ويعمل الدعم عبر بوابة دعم Orbit. هذا الموقع مصدر مستقل لـ B-hyve وليس قناة دعم.

ما هو ضمان B-hyve؟

تنص خدمة دعم Orbit على أن أجهزة B-hyve تحمل ضمانًا لمدة عامين عند شرائها من موزع معتمد. تصف صفحة منتج 57925 ضمانًا محدودًا لمدة عامين ضد عيوب المواد أو الصنعة، للاستخدام الخاص.

فترات الضمان الأطول المدرجة لبعض منتجات Orbit غير B-hyve لا تنطبق على أجهزة B-hyve. للشروط والاستثناءات والمطالبات، اقرأ مقال Orbit الحالي عن الضمان أو اسأل الدعم.

أين أجد دليل B-hyve؟

تدرج مكتبة أدلة Orbit روابط الأدلة حسب مجموعة الطراز:

الدليل المشترك لا يعني مواصفات متطابقة. عدد المناطق والمحولات الإقليمية ومحتويات العبوة يمكن أن تختلف ضمن مجموعة، لذا اقرأ رقم الطراز على جهازك وتحقق من التفاصيل مقابل الدليل. دليل البدء السريع ليس دليلًا كاملًا.

كيف أتواصل مع دعم Orbit؟

• بوابة الدعم: support.orbitonline.com
• فهرس دعم B-hyve: wisdom.orbitonline.com/b-hyve-support
• الهاتف: (800) 488-6156
• البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الهاتف وعنوان البريد هما جهات الاتصال المنشورة في إدراج B-hyve في App Store. لا يدرج هذا الموقع ساعات الدعم، لذا تحقق من بوابة الدعم للتفاصيل الحالية قبل الاتصال.

هل هذا الموقع هو قناة الدعم الرسمية؟

لا. هذا الموقع مستقل وغير تابع لـ Orbit أو B-hyve أو Gardena أو Husqvarna، لذا يجب توجيه مطالبات الضمان وطلبات الدعم إلى Orbit.

ما الذي يجب أن أحضره قبل الاتصال بالدعم؟

• رقم الطراز الدقيق من الجهاز أو الصندوق.
• ما إذا كان موقّتًا مستقلًا أم حزمة تشمل محورًا.
• أين ومتى اشتريته، لأن الضمان ينطبق على مشتريات الموزع المعتمد.
• ما جربته بالفعل، مثل إعادة التشغيل أو إعادة الاتصال بـ Wi-Fi.

ماذا يقول المالكون عن الدعم؟

مراجعات App Store مختلطة. يصف بعض المالكون ممثلين مفيدين، بما في ذلك المساعدة في تحديد موقع القطع. يبلغ آخرون عن دعم هاتفي صعب الوصول أو مكالمات استرجاع لم تحدث. هذه تجارب فردية ولا تتنبأ بتجربتك.

ذات صلة

• كيفية إعادة ضبط موقّت أو محور أو جهاز تحكم B-hyve
• من يصنع B-hyve؟ شرح Orbit وHydro-Rain وHusqvarna
• B-hyve وWaterSense وخصومات المرافق