DocumentaciónGarantía, manuales y soporte de B-hyve
B-hyve garantía y manual: garantía de 2 años de un distribuidor autorizado. Encuentra manuales por modelo y soporte de Orbit.
Los dispositivos B-hyve tienen una garantía de dos años cuando se compran a un distribuidor autorizado. Los manuales están en la biblioteca de manuales de Orbit, organizada por número de modelo, y el soporte se gestiona a través del portal de soporte de Orbit. Este sitio es un recurso independiente sobre B-hyve y no es el canal de soporte.
¿Cuál es la garantía de B-hyve?
El soporte de Orbit indica que los dispositivos B-hyve tienen una garantía de dos años cuando se compran a un distribuidor autorizado. La página del producto 57925 describe una garantía limitada de dos años contra defectos de material o de mano de obra, para uso privado.
Los periodos de garantía más largos indicados para determinados productos Orbit que no son B-hyve no se aplican a los dispositivos B-hyve. Para conocer los términos, exclusiones y reclamaciones, consulta el artículo de garantía actual de Orbit o contacta con el soporte.
¿Dónde encuentro un manual de B-hyve?
La biblioteca de manuales de Orbit enumera los enlaces de manuales por grupo de modelos:
| Grupo de modelos |
|---|
| 57946, 57950, 04080, 04082 |
| 57915, 57925, 04060 |
| 57985, 57995 |
| 21005, 04138 |
| 21006 (hub Gen 1) |
| 24511 |
| 24632 |
| 24634 |
| 21027 (hub Gen 2) |
| 71000 |
Un manual compartido no implica especificaciones idénticas. El número de zonas, los adaptadores regionales y el contenido del paquete pueden diferir dentro de un grupo, así que lee el número de modelo de tu dispositivo y comprueba los detalles con el manual. Una guía de inicio rápido no es un manual completo.
¿Cómo contacto con el soporte de Orbit?
- Portal de soporte: support.orbitonline.com
- Índice de soporte de B-hyve: wisdom.orbitonline.com/b-hyve-support
- Teléfono: (800) 488-6156
- Correo electrónico: [email protected]
El número de teléfono y la dirección de correo electrónico son los contactos publicados en la ficha de B-hyve en la App Store. Este sitio no indica los horarios de asistencia, así que consulta el portal de soporte para conocer los datos actualizados antes de llamar.
¿Es este sitio web el canal oficial de soporte?
No. Este sitio es independiente y no está afiliado a Orbit, B-hyve, Gardena ni Husqvarna, por lo que las reclamaciones de garantía y las solicitudes de soporte deben dirigirse a Orbit.
¿Qué debo tener preparado antes de contactar con el soporte?
- El número de modelo exacto del dispositivo o de la caja.
- Si se trata de un temporizador independiente o de un paquete con hub.
- Dónde y cuándo lo compraste, ya que la garantía se aplica a las compras en distribuidores autorizados.
- Qué has probado ya, como reiniciarlo o volver a conectarlo a Wi-Fi.
¿Qué opinan los propietarios sobre el soporte?
Las reseñas de la App Store son variadas. Algunos propietarios describen a representantes serviciales, incluida ayuda para localizar piezas. Otros informan de soporte telefónico difícil de alcanzar o de devoluciones de llamada que no llegaron a producirse. Son experiencias individuales y no predicen la tuya.
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