B-hyveの保証、マニュアル、サポート
B-hyveのマニュアルと保証:B-hyve製品は正規販売店から購入した場合2年間の保証が付きます。モデルごとにマニュアルを探し、Orbitサポートを利用できます。
B-hyve製品は正規販売店から購入した場合、2年間の保証があります。マニュアルはモデル番号別に整理されたOrbitのマニュアルライブラリにあり、サポートはOrbitのサポートポータルを通じて提供されます。このサイトは独立したB-hyve情報リソースであり、サポート窓口ではありません。
B-hyveの保証はどのようなものですか?
Orbitのサポートによると、B-hyve製品は正規販売店から購入した場合、2年間の保証があります。57925の製品ページには、私的使用を対象とした材料または作りに関する欠陥に対する2年間の限定保証が記載されています。
一部のB-hyve以外のOrbit製品に記載されているより長い保証期間は、B-hyve製品には適用されません。条件、除外事項、請求については、Orbitの最新の保証記事を読むか、サポートに問い合わせてください。
B-hyveのマニュアルはどこにありますか?
Orbitのマニュアルライブラリには、モデルグループ別のマニュアルリンクが掲載されています:
| モデルグループ |
|---|
| 57946, 57950, 04080, 04082 |
| 57915, 57925, 04060 |
| 57985, 57995 |
| 21005, 04138 |
| 21006(Gen 1ハブ) |
| 24511 |
| 24632 |
| 24634 |
| 21027(Gen 2ハブ) |
| 71000 |
マニュアルを共有していても仕様が同一であるとは限りません。ゾーン数、地域別アダプター、同梱品はグループ内で異なる場合があるため、デバイスのモデル番号を確認し、マニュアルと照合して詳細を確認してください。クイックスタートガイドは完全なマニュアルではありません。
Orbitサポートにはどう連絡しますか?
- サポートポータル:support.orbitonline.com
- B-hyveサポート索引:wisdom.orbitonline.com/b-hyve-support
- 電話:(800)488-6156
- メール:[email protected]
電話番号とメールアドレスはB-hyveのApp Store掲載情報に記載されている連絡先です。このサイトにはサポート時間は記載されていないため、電話する前にサポートポータルで最新情報を確認してください。
このウェブサイトは公式のサポート窓口ですか?
いいえ。このサイトは独立しており、Orbit、B-hyve、Gardena、Husqvarnaとは関係がないため、保証請求やサポートの依頼はOrbitへお願いします。
サポートに連絡する前に何を準備すべきですか?
- デバイスまたは箱に記載されている正確なモデル番号。
- 単体のタイマーか、ハブ同梱のバンドルか。
- 購入場所と購入時期(保証は正規販売店での購入に適用されるため)。
- 再起動やWi-Fiへの再接続など、すでに試したこと。
オーナーはサポートについて何と言っていますか?
App Storeのレビューは賛否が分かれています。部品を探す手伝いを含め、丁寧な担当者を評価するオーナーもいれば、電話サポートにつながりにくい、あるいは折り返しがなかったと報告する人もいます。これらは個人の体験であり、あなたの場合を予測するものではありません。