B-hyve-garantie, handleidingen en support

B-hyve-apparaten hebben een tweejarige garantie wanneer ze bij een erkende dealer zijn gekocht. Handleidingen staan in de handleidingbibliotheek van Orbit, georganiseerd op modelnummer, en support loopt via het supportportaal van Orbit. Deze site is een onafhankelijke B-hyve-bron en is niet het supportkanaal.

Wat is de B-hyve-garantie?

Orbit-support stelt dat B-hyve-apparaten een tweejarige garantie hebben wanneer ze bij een erkende dealer zijn gekocht. De productpagina van de 57925 beschrijft een tweejarige beperkte garantie tegen materiaal- of fabricagefouten, voor privégebruik.

Langere garantieperioden die voor bepaalde niet-B-hyve-Orbit-producten worden vermeld, gelden niet voor B-hyve-apparaten. Voor voorwaarden, uitsluitingen en claims, lees het actuele garantieartikel van Orbit of vraag de support.

Waar vind ik een B-hyve-handleiding?

De handleidingbibliotheek van Orbit vermeldt handleidinglinks per modelgroep:

Een gedeelde handleiding betekent niet identieke specificaties. Het aantal zones, regionale adapters en pakketinhoud kunnen binnen een groep verschillen, dus lees het modelnummer op je apparaat en controleer de details tegen de handleiding. Een snelle startgids is geen volledige handleiding.

Hoe neem ik contact op met Orbit-support?

• Supportportaal: support.orbitonline.com
• B-hyve-supportindex: wisdom.orbitonline.com/b-hyve-support
• Telefoon: (800) 488-6156
• E-mail: [email protected]

Het telefoonnummer en e-mailadres zijn de contacten die in de B-hyve-App-Store-listing zijn gepubliceerd. Deze site vermeldt geen supporttijden, dus controleer de actuele details in het supportportaal voordat je belt.

Is deze website het officiële supportkanaal?

Nee. Deze site is onafhankelijk en niet verbonden met Orbit, B-hyve, Gardena of Husqvarna, dus garantieclaims en supportverzoeken moeten naar Orbit gaan.

Wat moet ik klaar hebben voordat ik support contacter?

• Het exacte modelnummer van het apparaat of de doos.
• Of het een losse timer of een bundel met hub inbegrepen is.
• Waar en wanneer je het hebt gekocht, aangezien de garantie geldt voor aankopen bij erkende dealers.
• Wat je al hebt geprobeerd, zoals een herstart of opnieuw verbinden met Wi-Fi.

Wat zeggen eigenaren over de support?

App Store-beoordelingen zijn gemengd. Sommige eigenaren beschrijven behulpzame medewerkers, waaronder hulp bij het vinden van onderdelen. Anderen melden moeilijk bereikbare telefonische support of terugbelverzoeken die niet gebeurden. Dat zijn individuele ervaringen en voorspellen niet de jouwe.

Gerelateerd

• Zo reset je een B-hyve-timer, -hub of -controller
• Wie maakt B-hyve? Orbit, Hydro-Rain en Husqvarna uitgelegd
• B-hyve, WaterSense en nutskortingen