DocumentaçãoGarantia, manuais e suporte do B-hyve
Manual e garantia B-hyve: garantia de 2 anos de um revendedor autorizado. Encontre manuais por modelo e suporte da Orbit.
Os dispositivos B-hyve têm uma garantia de dois anos quando adquiridos de um revendedor autorizado. Os manuais estão na biblioteca de manuais da Orbit, organizada por número de modelo, e o suporte é feito pelo portal de suporte da Orbit. Este site é um recurso independente sobre B-hyve e não é o canal de suporte.
Qual é a garantia do B-hyve?
O suporte da Orbit afirma que os dispositivos B-hyve têm uma garantia de dois anos quando adquiridos de um revendedor autorizado. A página do produto 57925 descreve uma garantia limitada de dois anos contra defeitos de material ou de mão de obra, para uso particular.
Os períodos de garantia mais longos indicados para determinados produtos Orbit que não são B-hyve não se aplicam aos dispositivos B-hyve. Para conhecer os termos, exclusões e reclamações, leia o artigo de garantia atual da Orbit ou fale com o suporte.
Onde encontro um manual do B-hyve?
A biblioteca de manuais da Orbit lista os links de manuais por grupo de modelos:
| Grupo de modelos |
|---|
| 57946, 57950, 04080, 04082 |
| 57915, 57925, 04060 |
| 57985, 57995 |
| 21005, 04138 |
| 21006 (hub Gen 1) |
| 24511 |
| 24632 |
| 24634 |
| 21027 (hub Gen 2) |
| 71000 |
Um manual compartilhado não significa especificações idênticas. O número de zonas, os adaptadores regionais e o conteúdo da embalagem podem diferir dentro de um grupo, portanto leia o número do modelo no seu dispositivo e confira os detalhes no manual. Um guia de início rápido não é um manual completo.
Como entro em contato com o suporte da Orbit?
- Portal de suporte: support.orbitonline.com
- Índice de suporte do B-hyve: wisdom.orbitonline.com/b-hyve-support
- Telefone: (800) 488-6156
- E-mail: [email protected]
O número de telefone e o endereço de e-mail são os contatos publicados na ficha do B-hyve na App Store. Este site não informa os horários de atendimento, então consulte o portal de suporte para ver os dados atualizados antes de ligar.
Este site é o canal oficial de suporte?
Não. Este site é independente e não é afiliado à Orbit, B-hyve, Gardena nem Husqvarna, portanto as reclamações de garantia e as solicitações de suporte devem ser encaminhadas à Orbit.
O que devo ter pronto antes de entrar em contato com o suporte?
- O número exato do modelo do dispositivo ou da caixa.
- Se é um temporizador avulso ou um pacote que inclui o hub.
- Onde e quando você comprou, pois a garantia se aplica a compras em revendedores autorizados.
- O que você já tentou, como reiniciar ou reconectar ao Wi-Fi.
O que dizem os proprietários sobre o suporte?
As avaliações da App Store são variadas. Alguns proprietários descrevem representantes prestativos, inclusive ajuda para localizar peças. Outros relatam suporte telefônico difícil de alcançar ou retornos de chamada que não aconteceram. São experiências individuais e não preveem a sua.
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