Гарантия, руководства и поддержка B-hyve

Устройства B-hyve имеют двухлетнюю гарантию при покупке у авторизованного дилера. Руководства находятся в библиотеке руководств Orbit, организованной по номерам моделей, а поддержка работает через портал поддержки Orbit. Этот сайт — независимый ресурс B-hyve и не является каналом поддержки.

Какова гарантия B-hyve?

Служба поддержки Orbit сообщает, что устройства B-hyve имеют двухлетнюю гарантию при покупке у авторизованного дилера. На странице продукта 57925 описана двухлетняя ограниченная гарантия на дефекты материалов и качества изготовления для частного использования.

Более длинные сроки гарантии, указанные для некоторых продуктов Orbit, не относящихся к B-hyve, не применяются к устройствам B-hyve. За условиями, исключениями и претензиями читайте текущую статью Orbit о гарантии или обращайтесь в поддержку.

Где найти руководство B-hyve?

Библиотека руководств Orbit перечисляет ссылки на руководства по группам моделей:

Общее руководство не означает одинаковые характеристики. Число зон, региональные адаптеры и комплект поставки могут различаться внутри группы, поэтому прочитайте номер модели на вашем устройстве и сверьте детали с руководством. Быстрый старт — это не полное руководство.

Как связаться со службой поддержки Orbit?

• Портал поддержки: support.orbitonline.com
• Индекс поддержки B-hyve: wisdom.orbitonline.com/b-hyve-support
• Телефон: (800) 488-6156
• Эл. почта: [email protected]

Номер телефона и адрес электронной почты — это контакты, опубликованные в описании приложения B-hyve в App Store. Этот сайт не указывает часы работы поддержки, поэтому перед звонком проверьте актуальные сведения на портале поддержки.

Является ли этот сайт официальным каналом поддержки?

Нет. Этот сайт независимый и не связан с Orbit, B-hyve, Gardena или Husqvarna, поэтому гарантийные претензии и запросы поддержки должны направляться в Orbit.

Что подготовить перед обращением в поддержку?

• Точный номер модели с устройства или коробки.
• Является ли это отдельным таймером или комплектом с Hub.
• Где и когда вы его купили, поскольку гарантия действует для покупок у авторизованных дилеров.
• Что вы уже пробовали, например перезагрузку или повторное подключение к Wi-Fi.

Что владельцы говорят о поддержке?

Отзывы в App Store неоднозначны. Некоторые владельцы описывают полезных представителей, включая помощь в поиске запчастей. Другие сообщают о труднодоступной телефонной поддержке или об обратных звонках, которых не было. Это индивидуальные случаи и не предсказывают ваш.

Статьи по теме

• Как сбросить таймер, Hub или контроллер B-hyve
• Кто производит B-hyve? Orbit, Hydro-Rain и Husqvarna
• B-hyve, WaterSense и возмещения от коммунальных служб