Warum ist mein B-hyve offline?

Ein B-hyve-Gerät zeigt offline, wenn es das Internet nicht erreichen kann. Die üblichen Ursachen sind ein geänderter Router oder Wi-Fi-Passwort, ein schwaches Signal am Gerät, ein Hub, der ausgesteckt oder außer Reichweite ist, oder ein Gerät, das neu gestartet werden muss. Starte zuerst neu, verbinde dich dann nur mit Wi-Fi neu, wenn sich das Netzwerk geändert hat.

Was sollte ich zuerst prüfen?

Orbits Anleitung verweist auf eine kurze Liste:

• Hat sich das Heimnetzwerk oder der Router kürzlich geändert?
• Hat sich das Wi-Fi-Passwort geändert?
• Ist das Gerät für sein Modell auf dem richtigen Band? Siehe Welches Wi-Fi-Band verwendet mein B-hyve?.
• Ist Bluetooth an deinem Telefon oder Tablet aktiviert, wenn du es zum Einrichten oder Neuverbinden verwendest?

Ist bei Wasserhahn-Timern der Hub online?

Bluetooth-Wasserhahn-Timer gehen über einen passenden Wi-Fi-Hub online. Wenn der Hub ausgesteckt, weit vom Timer entfernt oder von deinem Netzwerk getrennt ist, erscheinen die Timer offline, obwohl sie in Ordnung sind. Ein Gen-1-Hub funktioniert nur mit Gen-1-Wasserhahn-Timern. XD-Timer, Gen-2-Timer und Überschwemmungssensoren benötigen einen Gen-2-Hub. Hubs sind für den Innenbereich gedacht.

Wie starte ich neu?

Ein Neustart startet das Gerät neu und behält seine Einrichtung.

1. Unterirdischer Timer oder Steuerung: Trenne den Strom für 30 Sekunden und verbinde dann wieder.
2. Wasserhahn-Timer: Entferne das Batteriefach für 15 bis 20 Sekunden und setze es dann vollständig wieder ein.

Verwechsle das nicht mit Wi-Fi-Neuverbindung, Freigabeentzug oder Werksreset. Siehe So setzt du einen B-hyve-Timer, -Hub oder eine -Steuerung zurück.

Bewässert B-hyve weiter, wenn es offline ist?

Orbit gibt an, dass die 57925 Zeitpläne im internen Speicher behält und gespeicherte Zeitpläne während einer Internetunterbrechung weiter ausführt. Nimm nicht an, dass jedes Modell sich gleich verhält, und erwarte ohne Internet keine frischen Wetteraktualisierungen. Wasserhahn-Timer können weiterhin lokal über Bluetooth von einem Telefon in der Nähe bedient werden. Fernzugriff benötigt den Hub. Siehe Kann B-hyve ohne Wi-Fi funktionieren?.

Einige App-Store-Bewerter sagen, das Bewässern habe aufgehört, nachdem ihre Verbindung verloren ging, und die App habe sie nicht gewarnt. Solche Berichte sind nicht modellspezifisch. Wenn dir dein Garten wichtig ist, prüfe die App nach einem Ausfall und bestätige den nächsten geplanten Lauf.

Was berichten Besitzer?

Aus App-Store-Bewertungen, paraphrasiert:

• Signalverlust ein paar Mal im Monat, der sich nach dem Ausstecken des Geräts klärt.
• Eine Steuerung, die sagt, sie sei verbunden, während die App bei Befehlen eine Zeitüberschreitung hat.
• Eine Meldung „Verbindung erforderlich", die sich mit der In-App-Fehlerbehebungs-Schaltfläche nicht klärt.
• Benachrichtigungen, die sagen, dass bewässert wurde, obwohl es nicht geschah, bei einem Gerät, das immer wieder offline ging.

Das sind Besitzerfahrungen, keine bestätigten Ursachen. Andere Besitzer berichten von stabilen Verbindungen.

Spielt ein Firmware-Update eine Rolle?

Einige Firmware-Updates an den Wasserhahn-Enden erfordern, dass das Telefon in Bluetooth-Reichweite bleibt. Erwarte nicht, dass jedes Update aus der Ferne über den Hub abgeschlossen wird.

Wo bekomme ich Hilfe?

Nutze das Orbit-Supportportal. Die App-Store-Listung veröffentlicht (800) 488-6156 und [email protected]. OrbitAssist ist eine separate Orbit-App zur Diagnose der Konnektivität zwischen deinem Heimnetzwerk und B-hyve-Geräten.

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