Orbit Irrigation Products, LLC
- 住所
- 845 N. Overland Rd.North Salt Lake, UT 84054
電話とメールは App Store の掲載に記載のものです。このサイトはサポート時間を掲載していません。電話する前にサポートポータルをご確認ください。
Amazon アソシエイトとして、適格販売により収入を得ています。 b-hyve.net は独立した B-hyve 情報サイトであり、Orbit の運営ではありません。B-hyve および Orbit は Orbit Irrigation Products, LLC の商標です。
連絡手段
製品サポートと保証はメーカーが担当します。注文の問題は Amazon を通してください。このウェブサイトについての質問は以下のフォームをご利用ください。
Orbit Irrigation Products, LLC
電話とメールは App Store の掲載に記載のものです。このサイトはサポート時間を掲載していません。電話する前にサポートポータルをご確認ください。
遅延・誤った・破損した注文については、Amazon の「注文履歴」から販売者にご連絡ください。
以下のフォームをご利用ください。このサイトは独立しており、保証請求は扱えません。
このサイトに連絡どこへ行くか
お見かけの症状に合うガイドから始めてください。電話より早く、サポートが必要な場合に何を伝えればよいかも教えてくれます。
通常はルーターやパスワードの変更、弱い信号、電源が落ちた Hub、再起動が必要なデバイスが原因です。
B-hyve がオフラインになるのはなぜ?それでも直らない場合モデル番号と試したことを持って Orbit サポートへ
帯域、パスワード、スマホの Bluetooth、Hub の配置を確認し、再起動して再試行してください。
B-hyve が Wi-Fi に接続できないそれでも直らない場合ルーターの帯域と試したことを持って Orbit サポートへ
Gen 1 Hub (21006) は Gen 1 ホースタイマーのみに対応。Gen 2 Hub (21027) は Gen 2 タイマー、XD タイマー、水浸センサーに対応します。
タイマーに合う B-hyve Hub はどれ?それでも直らない場合Hub を返品するなら Amazon(注文履歴)、セットアップは Orbit サポートへ
曜日、開始時刻、スマート散水や天候遅延が実行を変えていないかを確認してください。
B-hyve のプログラム、開始時刻、Cycle & Soakそれでも直らない場合プログラムと実行されなかった日付を持って Orbit サポートへ
B-hyve デバイスは正規販売店から購入した場合2年間の保証があります。購入証明を保管してください。
B-hyve の保証、マニュアル、サポートそれでも直らない場合購入証明を持って Orbit サポートへ
マニュアルは Orbit のライブラリでモデル番号別に一覧できます。クイックスタートガイドは完全なマニュアルではありません。
B-hyve の保証、マニュアル、サポートそれでも直らない場合Orbit マニュアルライブラリ
サポートに連絡する前に
6つの情報を手元に用意すれば、サポートはより早く対応できます。どれも1分以内で確認できます。
製品ラベルとパッケージに記載されています。モデルはアプリのデバイス情報にも表示されます。
保証は正規販売店での購入に適用されるため、購入場所と時期を把握しておいてください。
ご自宅のネットワークは 2.4 GHz と 5 GHz のどちらですか、またルーターは各帯域に個別の名前を与えていますか?
ホースタイマーを Hub と使うなら、Gen 1 か Gen 2 か。世代は互換性がありません。
デバイスが以前オンラインだったか、その後何が変わったか(新しいルーター、新しいパスワード、引っ越し)を伝えてください。
使用中のスマホの B-hyve アプリのバージョンを控えてください。
モデル番号はここにあります
Orbit
モデルXXXXX
自分で直す
まずこのサイトのガイドか、Orbit 自身のマニュアルとポータルから始めてください。セットアップ・Wi-Fi・Hub の質問のほとんどはカバーされており、数分で確認できます。


このサイトに連絡
ガイドの誤り、壊れたリンク、欠落したトピックを見つけましたか?ここでお知らせください。
よくある質問
リセット、保証、注文、ログインについての短い回答。
デバイスについてヘルプが必要ですか?

ヘルプセンターでほとんどのセットアップと Wi-Fi の問題が解決します。交換品や追加製品をまだ探しているなら、Amazon の Orbit ストアに B-hyve シリーズ全体が掲載されています。