B-hyveがWi-Fiに接続しない：効果的な対処法

B-hyveがWi-Fiに接続しない？まず帯域、パスワード、Bluetooth、ハブの設置場所を確認し、それから再起動してください。手順はモデルによって異なります。

B-hyveデバイスがWi-Fiに接続しない場合、まず次の4つを確認してください：デバイスが以前に接続したことがあるか、ネットワークまたはWi-Fiパスワードが変更されていないか、帯域がモデルと一致しているか、スマートフォンまたはタブレットでBluetoothがオンになっているか。これらが問題なければ、デバイスを再起動してもう一度試してください。

このページではペアリングと接続の問題を扱います。オンラインになっていたデバイスが切断された場合は、B-hyveがオフラインになるのはなぜですか？を参照してください。

Orbitが最初に確認するよう求めていることは何ですか？

Orbitの接続ガイダンスには次の確認事項が挙げられています：

デバイスはこのネットワークに接続したことがありますか？
新しいルーターへの替えなど、自宅のネットワークが最近変更されましたか？
Wi-Fiパスワードは変更されましたか？
ルーターは2.4 GHzと5 GHzのネットワークを別々に提供していますか？
設定に使用しているスマートフォンまたはタブレットでBluetoothが有効になっていますか？

多くの場合、そうです。B-hyve XRは2.4 GHzと5 GHzの両方をサポートしています。屋内コントローラーの57925は2.4 GHz（802.11 b/g/n）を使用し、Wi-Fiハブの設定も2.4 GHzと説明されています。すべてのB-hyveデバイスが2.4 GHzのみだとは想定せず、すべてのデバイスが5 GHzを受け入れるとも想定しないでください。私のB-hyveはどのWi-Fi帯域を使用しますか？を参照してください。

ルーターが両方の帯域を1つのネットワーク名に統合している場合、2.4 GHzネットワークに専用の名前を付けるとペアリングしやすくなると感じるオーナーもいます。Orbitのガイダンスが、2.4 GHzと5 GHzの別々のネットワークが利用可能かを尋ねるのはこのためです。

Wi-Fiに接続するのはハブですか、それともタイマーですか？

製品によって異なります。

57925やXRなどのスプリンクラーコントローラーは内蔵Wi-Fiを備えており、ルーターに直接接続します。
BluetoothホースタイマーはBluetooth経由でスマートフォンと通信します。ルーターに接続するのは対応するWi-Fiハブだけです。

ホースタイマーがインターネットに届かない場合、オンラインになる必要があるのはハブです。ハブの世代がタイマーと一致していることを確認してください：Gen 1ハブはGen 1ホースタイマーとのみ動作し、XDタイマー、Gen 2タイマー、水浸センサーにはGen 2ハブが必要です。どのB-hyveハブが私のタイマーと動作しますか？を参照してください。

ハブは屋内での設置を想定しています。Orbitの設定資料ではタイマーから150フィート以内にハブを置くことが言及されていますが、それは計画上の目安であり、保証された距離ではありません。壁、距離、ルーターの位置がすべて影響します。

オーナーが報告する問題は何ですか？

App Storeのレビューにはいくつかのパターンが見られます。これは人々が遭遇する問題の要約であり、あなたのデバイスの診断ではありません：

強い信号でも2回目、3回目でペアリングが成功するデバイス。
タイマーが正常に動作しているように見えても、ハブが「ペアリング」画面のままである。
WiFiが月に1、2回、本体を抜き差しするまで切断される。
詳細設定が必要なネットワークで、アプリが続行する前にファームウェア更新を要求する。
アプリがデバイスを接続済みと表示するが、コマンドでタイムアウトする。アプリを閉じて開き直すと改善したオーナーもいる。

デバイスの再起動はどうすればよいですか？

Orbitのトラブルシューティング記事には次の例が挙げられています：

地中埋設タイマー（スプリンクラーコントローラー）：電源を30秒間切断してから再接続します。
ホースタイマー：バッテリートレイを15〜20秒間取り外してから、完全に取り付け直します。

再起動はデバイスを再起動するだけです。Wi-Fiのリセット、認証解除、工場出荷時リセットではありません。これらは別の手順であり、B-hyveタイマー、ハブ、またはコントローラーのリセット方法で説明されています。

それでも接続しない場合はどうすればよいですか？

正確なモデルのマニュアルを確認し、それからサポートに連絡してください。Orbitのサポートポータルはsupport.orbitonline.comで、App Storeの掲載情報には（800）488-6156と[email protected]が記載されています。マニュアルはOrbitのマニュアルライブラリにあります。OrbitAssistは、家庭のネットワークとB-hyve機器の間の接続診断を支援するための別のOrbitアプリです。