ドキュメントB-hyveがオフラインになるのはなぜですか？
B-hyveがオフラインになるのは通常、Wi-Fi、ハブ、または電源の問題です。ネットワークを確認し、デバイスを再起動し、インターネットなしで何が散水を続けるかを把握しましょう。
B-hyveデバイスは、インターネットに到達できないときオフラインと表示されます。一般的な原因は、ルーターまたはWi-Fiパスワードの変更、デバイスでの電波が弱い、ハブが抜かれているか範囲外、または再起動が必要なデバイスです。まず再起動し、ネットワークが変更された場合のみWi-Fiに再接続してください。
まず何を確認すべきですか？
Orbitのガイダンスは短いリストを指しています：
- ホームネットワークまたはルーターが最近変更されましたか？
- Wi-Fiパスワードは変更されましたか？
- デバイスはモデルに合った正しい帯域を使用していますか？私のB-hyveはどのWi-Fi帯域を使用しますか？を参照してください。
- スマートフォンまたはタブレットで設定または再接続に使用している場合、Bluetoothはオンですか？
ホースタイマーの場合、ハブはオンラインですか？
Bluetoothホースタイマーは対応するWi-Fiハブを通じてオンラインになります。ハブが抜かれている、タイマーから遠く離れている、またはネットワークから外れている場合、タイマー自体は正常でもオフラインに見えます。Gen 1ハブはGen 1ホースタイマーとのみ動作します。XDタイマー、Gen 2タイマー、水浸センサーにはGen 2ハブが必要です。ハブは屋内での使用向けです。
再起動はどうすればよいですか？
再起動はデバイスを再起動し、設定を保持します。
- 地中埋設タイマーまたはコントローラー：電源を30秒間切断してから再接続します。
- ホースタイマー：バッテリートレイを15〜20秒間取り外してから、完全に取り付け直します。
これをWi-Fiの再接続、認証解除、または工場出荷時リセットと混同しないでください。B-hyveタイマー、ハブ、またはコントローラーのリセット方法を参照してください。
B-hyveはオフラインの間も散水を続けますか？
Orbitによると、57925は内部メモリにスケジュールを保持し、インターネット遮断中も保存されたスケジュールの実行を続けます。すべてのモデルが同じように動作するとは想定せず、インターネットなしで新しい気象情報を期待しないでください。ホースタイマーは近くのスマートフォンからBluetoothでローカルに操作できます。リモートアクセスにはハブが必要です。B-hyveはWi-Fiなしで動作しますか？を参照してください。
一部のApp Storeのレビュアーは、接続が失われた後に散水が止まり、アプリが警告しなかったと述べています。このような報告はモデル固有ではありません。庭が気になる場合は、停電後にアプリを確認し、次の予定実行を確認してください。
オーナーは何を報告していますか？
App Storeのレビューから、意訳：
- 月に数回、ユニットを抜き差しすると回復する信号喪失。
- 接続されていると表示されるのに、コマンドでアプリがタイムアウトするコントローラー。
- アプリ内のトラブルシューティングボタンで消えない「接続が必要です」というメッセージ。
- オフラインを繰り返すデバイスで、実際には散水されていないのに散水されたという通知。
これらはオーナーの体験であり、確認された原因ではありません。他のオーナーは安定した接続を報告しています。
ファームウェア更新は重要ですか？
一部のホース端末のファームウェア更新では、スマートフォンをBluetooth範囲内に保つ必要があります。すべての更新がハブ経由でリモートで完了するとは期待しないでください。
どこで支援を受けられますか？
Orbitのサポートポータルを使用してください。App Storeの掲載情報には（800）488-6156と[email protected]が記載されています。OrbitAssistは、家庭のネットワークとB-hyve機器の間の接続を診断するための別のOrbitアプリです。