Como associado da Amazon, ganho comissões por compras qualificadas. b-hyve.net é um recurso independente sobre B-hyve e não é operado pela Orbit. B-hyve e Orbit são marcas comerciais da Orbit Irrigation Products, LLC.
Quem pode ajudar com o quê
A Orbit cuida do suporte do produto e da garantia. A Amazon cuida dos pedidos. Este site responde perguntas. Encontre seu problema abaixo e vá ao lugar certo na primeira vez.
Meu dispositivo não conecta nem funciona
Preciso de uma reivindicação de garantia ou um manual
Meu pedido chegou atrasado, errado ou danificado
Não tenho certeza de qual modelo ou hub usar
Orbit
Suporte do produto e garantia
Amazon
Pedidos, envio e devoluções
Este site
Respostas claras sobre B-hyve
Canais de contato
O suporte do produto e a garantia vêm do fabricante. Problemas de pedido passam pela Amazon. Perguntas sobre este site passam pelo formulário abaixo.
Orbit Irrigation Products, LLC
Telefone e e-mail são os publicados no anúncio da App Store. Este site não lista horários de suporte; consulte o portal de suporte antes de ligar.
Use Seus pedidos na Amazon para contatar o vendedor sobre pedidos atrasados, errados ou danificados.
Use o formulário abaixo. Este site é independente e não pode tratar reivindicações de garantia.
Escrever para este sitePara onde ir
Comece pelo guia que corresponde ao que você vê. É mais rápido que uma ligação e diz o que falar se você realmente precisar de suporte.
Geralmente, roteador ou senha alterados, sinal fraco, um hub que perdeu energia ou um dispositivo que precisa de reinicialização.
Por que meu B-hyve está offline?Se isso não resolverSuporte da Orbit, com seu número de modelo e o que você tentou
Verifique a banda, a senha, o Bluetooth do telefone e a posição do hub, depois reinicie e tente novamente.
B-hyve não conectando ao Wi-FiSe isso não resolverSuporte da Orbit, com a banda do seu roteador e o que você tentou
O hub Gen 1 21006 funciona apenas com temporizadores de mangueira Gen 1. O hub Gen 2 21027 funciona com temporizadores Gen 2, temporizadores XD e sensores de enchente.
Qual hub da B-hyve funciona com meu temporizador?Se isso não resolverAmazon (Seus pedidos) se precisar devolver um hub, suporte da Orbit para configuração
Verifique os dias, os horários de início e se a irrigação inteligente ou um atraso por clima alterou a execução.
Programas, horários de início e ciclo e absorção da B-hyveSe isso não resolverSuporte da Orbit, com o programa e a data em que falhou
Os dispositivos B-hyve têm garantia de dois anos a partir de um revendedor autorizado. Guarde seu comprovante de compra.
Garantia, manuais e suporte da B-hyveSe isso não resolverSuporte da Orbit, com seu comprovante de compra
Os manuais são listados por número de modelo na biblioteca da Orbit. Um guia de início rápido não é um manual completo.
Garantia, manuais e suporte da B-hyveSe isso não resolverBiblioteca de manuais da Orbit
Antes de contatar o suporte
O suporte pode ajudar mais rápido quando você tem seis informações em mãos. Nenhuma delas leva mais de um minuto para ser encontrada.
Ele está no rótulo do produto e na embalagem. O modelo também aparece nas informações do dispositivo no app.
A garantia se aplica a compras em revendedores autorizados, então saiba onde e quando você comprou.
Sua rede é de 2,4 GHz ou 5 GHz, e o roteador dá a cada banda seu próprio nome?
Gen 1 ou Gen 2, se você usa um temporizador de mangueira com um hub. As gerações não são intercambiáveis.
Diga se o dispositivo estava online antes e o que mudou desde então: um roteador novo, uma senha nova, uma mudança.
Anote a versão do app B-hyve no telefone que você está usando.
O número do modelo fica aqui
Orbit
ModeloXXXXX
Resolva você mesmo
Comece pelos guias deste site ou pelos manuais e o portal da própria Orbit. A maioria das perguntas de configuração, Wi-Fi e hubs está coberta, e você pode conferí-las em poucos minutos.
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Perguntas frequentes
Respostas curtas sobre redefinições, garantia, pedidos e login.
Precisa de ajuda com um dispositivo?
A central de ajuda resolve a maioria dos problemas de configuração e Wi-Fi. Se você ainda está buscando um substituto ou um complemento, a loja da Orbit na Amazon lista toda a linha B-hyve.
