B-hyve가 Wi-Fi에 연결되지 않음: 효과적인 해결책

B-hyve가 Wi-Fi에 연결되지 않나요? 먼저 대역, 비밀번호, Bluetooth 및 허브 위치를 확인한 다음 재부팅하세요. 단계는 모델별로 다릅니다.

B-hyve 기기가 Wi-Fi에 연결되지 않으면 먼저 네 가지를 확인하세요. 기기가 이전에 연결된 적이 있는지, 네트워크 또는 Wi-Fi 비밀번호가 변경되지 않았는지, 대역이 모델과 일치하는지, 휴대폰 또는 태블릿에서 Bluetooth가 켜져 있는지입니다. 이상이 없으면 기기를 재부팅하고 다시 시도하세요.

이 페이지는 페어링 및 연결 문제를 다룹니다. 온라인이었다가 끊어진 기기는 B-hyve가 오프라인인 이유는 무엇인가요?를 참조하세요.

Orbit이 먼저 확인하라고 하는 것은 무엇인가요?

Orbit의 연결 안내에는 다음 확인 사항이 나열되어 있습니다.

기기가 이 네트워크에 연결된 적이 있나요?
새 라우터 설치 등 홈 네트워크가 최근에 변경되었나요?
Wi-Fi 비밀번호가 변경되었나요?
라우터가 2.4 GHz와 5 GHz 네트워크를 분리해 제공하나요?
설정에 사용하는 휴대폰 또는 태블릿에서 Bluetooth가 활성화되어 있나요?

자주 그렇습니다. B-hyve XR은 2.4와 5 GHz를 모두 지원합니다. 실내 컨트롤러 57925는 2.4 GHz(802.11 b/g/n)를 사용하며 Wi-Fi 허브 설정도 2.4 GHz로 설명됩니다. 모든 B-hyve 기기가 2.4 GHz 전용이라고 가정하지도, 모든 기기가 5 GHz를 수용한다고 가정하지도 마세요. 내 B-hyve는 어떤 Wi-Fi 대역을 사용하나요?를 참조하세요.

라우터가 두 대역을 하나의 네트워크 이름으로 병합하는 경우, 2.4 GHz 네트워크에 별도의 이름이 있을 때 더 쉽게 페어링된다고 느끼는 소유자가 있습니다. Orbit의 안내가 별도의 2.4와 5 GHz 네트워크가 가능한지 묻는 것은 이 때문입니다.

Wi-Fi에 연결되는 것은 허브인가요, 타이머인가요?

제품에 따라 다릅니다.

57925 및 XR과 같은 스프링클러 컨트롤러는 내장 Wi-Fi가 있으며 라우터에 직접 연결됩니다.
Bluetooth 호스 타이머는 Bluetooth로 휴대폰과 통신합니다. 라우터에 연결되는 것은 해당 Wi-Fi 허브뿐입니다.

호스 타이머가 인터넷에 도달하지 못하면 온라인이어야 하는 기기는 허브입니다. 허브 세대가 타이머와 일치하는지 확인하세요: Gen 1 허브는 Gen 1 호스 타이머와만 작동하며 XD 타이머, Gen 2 타이머 및 침수 센서는 Gen 2 허브가 필요합니다. 어떤 B-hyve 허브가 내 타이머와 작동하나요?를 참조하세요.

허브는 실내 설치용입니다. Orbit 설정 자료는 허브를 타이머에서 150피트 이내에 두는 것을 언급하지만, 이는 계획 수치이지 보장된 범위가 아닙니다. 벽, 거리 및 라우터 위치가 모두 중요합니다.

소유자들은 어떤 문제를 보고하나요?

App Store 리뷰는 몇 가지 패턴을 설명합니다. 이는 사람들이 겪는 문제에 대한 요약이며 기기 진단이 아닙니다:

강한 신호에서도 두 번째 또는 세 번째 시도에서 페어링되는 기기.
타이머가 여전히 작동하는 것처럼 보여도 "페어링" 화면에 남아 있는 허브.
장치를 뽑았다가 다시 꽂을 때까지 한 달에 한두 번 끊기는 Wi-Fi.
앱이 계속하기 전에 펌웨어 업데이트를 요구하는 고급 설정이 필요한 네트워크.
기기가 연결된 것으로 표시되지만 명령에서 시간 초과되는 앱. 앱을 닫았다 다시 열면 개선된 소유자가 있습니다.

기기를 어떻게 재부팅하나요?

Orbit의 문제 해결 문서는 다음 예를 제공합니다.

지하 타이머(스프링클러 컨트롤러): 전원을 30초 동안 차단한 다음 다시 연결합니다.
호스 타이머: 배터리 트레이를 15~20초 동안 제거한 다음 완전히 다시 장착합니다.

재부팅은 기기를 다시 시작할 뿐입니다. Wi-Fi 재설정, 인증 해제 또는 공장 초기화가 아닙니다. 그것들은 별도의 절차이며 B-hyve 타이머, 허브 또는 컨트롤러를 재설정하는 방법에 설명되어 있습니다.

여전히 연결되지 않으면 어떻게 하나요?

정확한 모델의 매뉴얼을 확인한 다음 지원에 문의하세요. Orbit의 지원 포털은 support.orbitonline.com에 있으며 App Store 등록 정보에는 (800) 488-6156과 [email protected]이 게시되어 있습니다. 매뉴얼은 Orbit 매뉴얼 라이브러리에 있습니다. OrbitAssist는 홈 네트워크와 B-hyve 장비 사이의 연결을 진단하도록 설계된 별도의 Orbit 앱입니다.