B-hyve nie łączy się z Wi-Fi: sprawdzone rozwiązania

Gdy urządzenie B-hyve nie łączy się z Wi-Fi, najpierw sprawdź cztery rzeczy: czy urządzenie łączyło się wcześniej, czy Twoja sieć lub hasło Wi-Fi się nie zmieniło, czy pasmo pasuje do modelu oraz czy Bluetooth jest włączony w telefonie lub tablecie. Jeśli to w porządku, zrestartuj urządzenie i spróbuj ponownie.

Ta strona obejmuje problemy z parowaniem i łącznością. Jeśli urządzenie było online i zniknęło, zobacz Dlaczego moje urządzenie B-hyve jest offline?.

Co Orbit każe sprawdzić najpierw?

Wskazówki dotyczące łączności Orbit wymieniają te kontrole:

• Czy urządzenie kiedykolwiek łączyło się z tą siecią?
• Czy sieć domowa zmieniła się ostatnio, na przykład nowy router?
• Czy hasło Wi-Fi się zmieniło?
• Czy router oferuje osobne sieci 2.4 GHz i 5 GHz?
• Czy Bluetooth jest włączony w telefonie lub tablecie używanym do konfiguracji?

Czy pasmo Wi-Fi jest problemem?

Często tak. B-hyve XR obsługuje zarówno 2.4, jak i 5 GHz. Wewnętrzny sterownik 57925 używa 2.4 GHz (802.11 b/g/n), a konfiguracje z hubem Wi-Fi również są opisane jako 2.4 GHz. Nie zakładaj, że każde urządzenie B-hyve działa tylko w 2.4 GHz, ani że każde urządzenie przyjmuje 5 GHz. Zobacz Które pasmo Wi-Fi używa moje urządzenie B-hyve?.

Jeśli router łączy oba pasma pod jedną nazwą sieci, niektórym właścicielom łatwiej jest sparować, gdy sieć 2.4 GHz ma własną nazwę. Wskazówki Orbit pytają o dostępność osobnych sieci 2.4 i 5 GHz właśnie z tego powodu.

Czy hub czy timer łączy się z Wi-Fi?

To zależy od produktu.

• Sterowniki zraszaczy, takie jak 57925 i XR, mają wbudowane Wi-Fi i łączą się z routerem bezpośrednio.
• Timery wężowe Bluetooth rozmawiają z telefonem przez Bluetooth. Tylko pasujący hub Wi-Fi łączy się z routerem.

Jeśli timer wężowy nie sięga internetu, to hub jest urządzeniem, które musi być online. Upewnij się, że generacja huba pasuje do timera: hub Gen 1 działa tylko z timerami wężowymi Gen 1, a timery XD, timery Gen 2 i czujniki powodzi potrzebują huba Gen 2. Zobacz Który hub B-hyve działa z moim timerem?.

Huby są przeznaczone do umieszczenia wewnątrz. Materiały konfiguracyjne Orbit wspominają o umieszczeniu huba w odległości do 150 ft od timera, ale traktuj to jako wartość planistyczną, nie gwarantowany zasięg. Ściany, odległość i lokalizacja routera mają znaczenie.

Które problemy zgłaszają właściciele?

Recenzje w App Store opisują kilka wzorców. To podsumowanie tego, na co trafiają ludzie, nie diagnoza Twojego urządzenia:

• Urządzenie, które paruje za drugim lub trzecim razem, nawet przy mocnym sygnale.
• Hub, który pozostaje na ekranie „parowania", podczas gdy timer wydaje się działać.
• Wi-Fi, które gaśnie raz lub dwa razy w miesiącu, dopóki urządzenia nie odłączy się i nie podłączy z powrotem.
• Sieci wymagające zaawansowanych ustawień, w których aplikacja prosi o aktualizację oprogramowania, zanim będzie kontynuować.
• Aplikacja pokazująca urządzenie jako podłączone, ale przekraczającą limit czasu przy komendach. Zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji pomogło niektórym właścicielom.

Jak zrestartować urządzenie?

Artykuł o rozwiązywaniu problemów Orbit podaje te przykłady:

1. Timery podziemne (sterowniki zraszaczy): odłącz zasilanie na 30 sekund, a następnie podłącz ponownie.
2. Timery wężowe: wyjmij tacę baterii na 15 do 20 sekund, a następnie zainstaluj ją w pełni ponownie.

Restart tylko uruchamia urządzenie ponownie. To nie jest reset Wi-Fi, cofnięcie autoryzacji ani reset fabryczny. To osobne procedury, wyjaśnione w artykule Jak zresetować timer, hub lub sterownik B-hyve.

Co jeśli nadal się nie łączy?

Sprawdź instrukcję obsługi swojego dokładnego modelu, a następnie skontaktuj się ze wsparciem. Portal wsparcia Orbit znajduje się pod adresem support.orbitonline.com, a wpis w App Store publikuje (800) 488-6156 i [email protected]. Instrukcje obsługi są w bibliotece instrukcji Orbit. OrbitAssist to osobna aplikacja Orbit przeznaczona do pomocy w diagnozowaniu łączności między siecią domową a sprzętem B-hyve.

Powiązane

• Które pasmo Wi-Fi używa moje urządzenie B-hyve?
• Dlaczego moje urządzenie B-hyve jest offline?
• Jak zresetować timer, hub lub sterownik B-hyve
• Czy B-hyve może działać bez Wi-Fi?