文档为什么我的 B-hyve 离线？
B-hyve 离线通常意味着 Wi-Fi、Hub 或电源问题。检查网络、重启设备，并了解断网时什么仍会继续浇灌。
B-hyve 设备在无法到达互联网时显示离线。常见原因包括路由器或 Wi-Fi 密码更改、设备处信号弱、Hub 未插电或超出范围，或设备需要重启。请先重启，然后仅在网络更改时重新连接 Wi-Fi。
我应该先检查什么？
Orbit 的指引指向一个简短清单：
- 家庭网络或路由器近期更改了吗？
- Wi-Fi 密码更改了吗？
- 设备是否处于其型号的正确频段？参见我的 B-hyve 使用哪个 Wi-Fi 频段？。
- 如果您用它来设置或重新连接，您的手机或平板的蓝牙是否开启？
对于水龙头定时器，Hub 在线吗？
蓝牙水龙头定时器通过匹配的 Wi-Fi Hub 上线。如果 Hub 未插电、离定时器太远，或不在您的网络上，定时器看起来就像离线，尽管它们本身正常。Gen 1 Hub 仅兼容 Gen 1 水龙头定时器。XD 定时器、Gen 2 定时器和水浸传感器需要 Gen 2 Hub。Hub 仅限室内使用。
如何重启？
重启会重新启动设备并保留其设置。
- 埋地定时器或控制器：断开电源 30 秒，然后重新连接。
- 水龙头定时器：取出电池仓 15 至 20 秒，然后完全装回。
不要把它与重新连接 Wi-Fi、取消授权或恢复出厂设置混淆。参见如何重置 B-hyve 定时器、Hub 或控制器。
离线时 B-hyve 会继续浇灌吗？
Orbit 说明，57925 会在内部存储器中保留日程表，并在断网期间继续运行保存的日程表。请不要假设每个型号的行为都相同，也不要期望在没有互联网时会有新的天气更新。水龙头定时器仍可通过附近手机的蓝牙在本地操作。远程访问需要 Hub。参见B-hyve 能否在无 Wi-Fi 的情况下使用？。
一些 App Store 评论者说，连接丢失后浇灌停止，而应用没有提醒他们。诸如此类的报告与型号无关。如果您的庭院很重要，请在断网后查看应用，并确认下一次安排的运行。
用户报告了什么？
来自 App Store 评论，转述：
- 每月几次信号丢失，拔下设备再插上后恢复。
- 一个控制器显示已连接，但应用在命令上超时。
- 一个"需要连接"的消息，应用内的排查按钮无法消除。
- 在一个持续掉线的设备上，通知说发生了浇灌，但实际上没有。
这些是用户经历，并非已确认的原因。其他用户则报告连接稳定。
固件更新有关系吗？
某些水管端固件更新需要手机保持在蓝牙范围内。不要期望每次更新都能通过 Hub 远程完成。
我从哪里获得帮助？
使用Orbit 支持门户。App Store 商品页发布有 (800) 488-6156 和 [email protected]。OrbitAssist 是另一个独立的 Orbit 应用，用于诊断您家庭网络与 B-hyve 设备之间的连接问题。